Центр обслуживания населения: помогаем, разъясняем, подсказываем

Центр обслуживания населения: помогаем, разъясняем, подсказываем


Целый день кипит работа в Центре обслуживания населения МУП «Тепловодоканал». Центр открылся в ноябре 2022 года, по адресу ул. Нефтяников, 21 (Сервис-центр). Специально было выбрано помещение в центре города, чтобы людям было удобно обращаться по вопросам, связанным с деятельностью «Тепловодоканала».

В центре обслуживания населения работают опытные и внимательные сотрудники: Юлия Александровна Микитина, Регина Фаатовна Макеева и Любовь Николаевна Данилова.

В Центр обращаются за разъяснением по начислениям, оформлением перерасчётов, справками по отсутствию задолженности, с просьбами о рассрочке на погашение задолженности, с заявлениями о замене, опломбировке счётчиков и так далее.

Пик посещений приходится на дни передачи данных по счётчикам. Есть довольно большая категория людей, которые не хотят передавать данные через сайт МУП «ТВК» или по телефону. Предпочитают прийти лично.

Есть посетители, для которых важно пообщаться, выговориться, бывают и крайне негативно настроенные люди.

Внимание уделяется каждому, главная задача сотрудников – решить максимальное число обращений здесь, в офисе, в день посещения, не направляя человека по другим адресам.

Мегионцы привыкли к работе дополнительного офиса и активно пользуются этой возможностью.

Если вы, уважаемый читатель, тоже заглянете в Центр по своим делам, и останетесь довольны обслуживанием, то, пожалуйста, поблагодарите сотрудников за помощь. У них довольно сложная работа, но каждая доброжелательная улыбка и обычное «спасибо» делают её легче.

Режим работы: рабочие дни – с 08-00 – 12-00 (перерыв на обед с 12-00 – 13-00), суббота – с 08-00 – 12-00.

Информация из группы МУП «ТВК».

08.02.2024

241 просмотров 

Возврат к списку


Пожалуйста, авторизуйтесь


Логин
Пароль