Специалисты отмечают, что феномен fakenews (фальшивых новостей) – часть новой реальности. Интернет используется не только для обмена информацией, но и для заработка (денег, авторитета, популярности). Поэтому органы власти призывают для получения разъяснений использовать только официальные источники.
Так, например, по поводу частичной мобилизации достоверную информацию можно получить по горячей линии 122. В Югре звонки начали принимать с 22 сентября.
Как сообщил начальник контакт-центра Центра «Открытый регион» Владимир Белов, уже поступило более 6 тысяч звонков. Чаще всего югорчане спрашивают, запрещено ли передвижение между городами в период мобилизации? Граждане с какой категорией здоровья подлежат мобилизации? Подлежат ли мобилизации студенты-очники? А также просят подтвердить или опровергнуть достоверность информации, увиденной в сети Интернет.
«На все эти вопросы операторы службы 122 предоставляют консультации с разъяснениями, в том числе рекомендуют не черпать информацию в интернете из непроверенных источников», - сказал он.
Пиковая нагрузка на горячую линию пришлась на 26 сентября. В этот день поступило 1 655 звонков.
В целом по России операторами службы 122 обработано почти полмиллиона звонков граждан. Об этом сообщил заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко. Он также напомнил, что источниками достоверной информации являются ресурсы «Объясняем.РФ» и служба 122.
«Председатель правительства Михаил Мишустин поручил нам усилить информирование россиян о частичной мобилизации. Эта работа в ежедневном режиме ведется на базе координационного центра с ведомствами и всеми субъектами страны. Операторами по всей стране было обработано почти полмиллиона звонков по частичной мобилизации. Среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Содействие в контроле качества работы службы 122 в регионах нам оказывают коллеги из Общероссийского народного фронта», - сказал Дмитрий Чернышенко.
По данным ОНФ, оценка гражданами работы операторов колл-центров в регионах - 4,14 баллов из 5 возможных.
Стоит также отметить, что правительство РФ сейчас собирает наиболее часто задаваемые вопросы россиян по частичной мобилизации, вместе с Минобороны будут подготовлены ответы на них. Они будут опубликованы на правительственном портале «Объясняем.рф».
29.09.2022
115 просмотров
