Администраторы официальных страниц госучреждений в социальных сетях – это профессионалы, чья работа заключается в управлении контентом и взаимодействии с аудиторией в интернет-пространстве. Эти специалисты выполняют много задач: работают над текстами, создают инфографику, видео и другие материалы для публикации, чтобы донести важные сообщения до граждан. Администраторы госпабликов взаимодействуют с пользователями, следят за комментариями, сообщениями и упоминаниями государственного органа в интернете, оперативно реагируя на негатив и предоставляя необходимую информацию. Контролируют соблюдение правил сообществ, отвечают на вопросы подписчиков, комментируют новости и помогают решать возникающие проблемы. Специалисты по работе в социальных сетях играют важную роль в обеспечении прозрачности и доступности информации.
6 декабря в Ханты-Мансийске прошел традиционный Форум госпабликов Югры. Мероприятие объединило более 200 участников – администраторов популярных госпабликов с высоким уровнем вовлеченности.
Мегион на форуме представили администраторы сообществ "Мегионские новости", "Камерный музыкальный театр", детских садов "Умка" и "Родничок", а также группы "Официальный Мегион". На мероприятии были подведены итоги работы в 2024 году. Кроме того, участники получили возможность обменяться опытом с коллегами со всей Югры, изучить новые тенденции в мире цифровых коммуникаций и принять участие в практических мастер-классах.
Для каждого из представителей госпабликов участие в форуме стало возможностью не только получить новые знания, но и поделиться практическими наработками с коллегами. Так, Мария Ткаченко, куратор системы «Госпаблики» в Мегионе, рассказала о работе с городскими официальными сообществами и выстраивании конструктивного диалога с жителями в комментариях группы «Официальный Мегион».
Всего в Югре насчитывается свыше 1200 государственных публичных страниц. Министерство цифрового развития Российской Федерации проводит их ежемесячную оценку.
- За два года в 3 раза возросла вовлеченность в официальных сообществах региона, сейчас у нас почти 3 миллиона лайков. Это ваша работа! Я благодарю вас и поздравляю с тем, что вы достигли таких грандиозных результатов, – сказала, обращаясь к участникам форума, руководитель Центра управления регионом Валентина Колпакова.
Мегион стабильно показывает высокие результаты по основным критериям в общем рейтинге муниципальных образований Югры.
По итогам работы в 2024 году лучшие администраторы сообществ получили благодарности, которые вручил директор департамента внутренней политики Югры Кирилл Харитонов. В том числе благодарностью отмечена Мария Ткаченко, куратор системы «Госпаблики» в Мегионе. Также самым инициативным и творческим администраторам вручены Благодарственные письма директора департамента внутренней политики Кирилла Харитонова и генерального директора АНО «Диалог» Владимира Табака.
Детские сады "Умка" и "Родничок" стали обладателями первого и второго места в конкурсе на лучшее сообщество в категории «Госпаблики до 500 подписчиков». Победителей определили жители региона с помощью голосования, в котором мегионские учреждения победили с впечатляющим отрывом.
На Форуме госпабликов Югры участники обсудили широкий спектр тем, связанных с развитием государственных коммуникаций и цифровых технологий. Ключевыми вопросами стали:
- цифровая трансформация госуслуг: необходимость внедрения современных IT-решений для улучшения взаимодействия граждан с органами власти;
- повышение вовлеченности населения через социальные сети: опыт использования социальных платформ для информирования и привлечения внимания к важным инициативам;
- культура обратной связи: методы сбора и анализа отзывов от пользователей для улучшения качества предоставляемых услуг.
Федеральные спикеры рассказали об эффективных способах привлечения внимания широкой аудитории и достижения максимального охвата аудитории госпабликов.
О трендах, форматах контента в 2025 году в соцсетях и мессенджерах рассказала секретарь Союза журналистов России, руководитель департамента по развитию региональной журналистики, автор телеграм-канала о медиатрендах «Breaking Trends» Юлия Загитова.
Знакомил участников с алгоритмами умной ленты в ВКонтакте экс-директор по внешним коммуникациям в ВКонтакте, независимый эксперт по работе с социальными сетями, член академического Совета института медиа ВШЭ, эксперт Консультационного совета по цифровизации экономики при Минпромторге РФ Вячеслав Прохоров.
Информацией о соблюдении авторского права при создании и использовании контента в соцсетях поделилась юрист и владелец юридического бюро Евгения Сабитова.
Вместе со спикером Корпоративной академии «Роскосмос», «СберИнтертеймента», издательства «Манн, Иванов и Фербер», лектором Российского общества «Знание», экспертом по внедрению нейросетей в бизнес Михаилом Неустроевым на примерах изучали, для чего в госкоммуникации применяют искусственный интеллект и как сделать его верным помощником.
Форум госпабликов Югры завершился подведением итогов и награждением лучших проектов. Участники отметили высокую значимость события для развития профессиональной деятельности и выразили надежду на продолжение сотрудничества в будущем. Это мероприятие стало важным шагом на пути к повышению качества работы госпабликов и укреплению связей между госучреждениями региона.
Анна Нимченко
13.12.2024
755 просмотров
