Если у Вас возникли сомнения, что с Вами по телефону разговаривает легальный взыскатель задолженностей, Вам необходимо запомнить простые правила:
1. Попросите собеседника представиться и направить на электронную почту документы, подтверждающие наличие задолженности (в соответствии с требованиями 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016).
2. Уточните у собеседника ФИО, звание или должность в структуре и её территориальное подразделение. Затем на официальном сайте организации найдите телефон и уточните, на самом ли деле звонок был из этой организации.
3. Ведите аудио- и видеозапись диалога с звонящим, фиксируйте время и частоту поступающих звонков. Данная информация пригодится при обращении в ФССП России, при возникновении проблем.
Коллекторам разрешается напоминать гражданину о долге не ранее, чем через 4 месяца с даты начала просрочки. Без получения юридической консультации не подписывайте никаких документов!
Запомните, если Ваши права нарушают, вы всегда можете обратиться к специалистам службы судебных приставов по телефонам: 8(3467)35-20-13, 8(3467)35-20-63.
Управление Федеральной службы судебных приставов по ХМАО-Югре
1. Попросите собеседника представиться и направить на электронную почту документы, подтверждающие наличие задолженности (в соответствии с требованиями 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016).
2. Уточните у собеседника ФИО, звание или должность в структуре и её территориальное подразделение. Затем на официальном сайте организации найдите телефон и уточните, на самом ли деле звонок был из этой организации.
3. Ведите аудио- и видеозапись диалога с звонящим, фиксируйте время и частоту поступающих звонков. Данная информация пригодится при обращении в ФССП России, при возникновении проблем.
Коллекторам разрешается напоминать гражданину о долге не ранее, чем через 4 месяца с даты начала просрочки. Без получения юридической консультации не подписывайте никаких документов!
Запомните, если Ваши права нарушают, вы всегда можете обратиться к специалистам службы судебных приставов по телефонам: 8(3467)35-20-13, 8(3467)35-20-63.
Управление Федеральной службы судебных приставов по ХМАО-Югре
22.09.2023
6313 просмотров
