14 июля 2022

Экономика

Законодательно закреплен перечень договорных условий, ущемляющих права потребителей

С 1 сентября 2022 года вступает в силу закон о защите потребителей от ущемления их прав при заключении договоров и незаконного сбора персональных данных.

Соответствующие поправки внесены в ст. 16 Закона о защите прав потребителей Федеральным законом от 1 мая 2022 г. N 135-ФЗ

Теперь наряду с общим запретом на включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, а также запрета навязывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) в этой статье будет сформулирован конкретный перечень наиболее типичных недопустимых договорных условий. Данный перечень является открытым: ничтожными признаются и любые другие условия, противоречащие законодательству о защите прав потребителей.

В числе недопустимых названы, в частности, условия, предоставляющие контрагенту потребителя не предусмотренное законом право на односторонний отказ от договора или его изменение; устанавливающие для потребителя штрафные санкции или другие ограничения, которые препятствуют реализации права на односторонний отказ от договора; исключающие или ограничивающие ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее исполнение обязательства; ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав.

В случае предъявления потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий контрагент будет обязан рассмотреть его в течение 10 дней. В такой же срок должно быть выполнено требование потребителя о возмещении убытков, причиненных включением в договор подобных условий.

Закон также запрещает продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с отказом потребителя предоставить свои персональные данные, за исключением случаев, когда такие данные должны быть предоставлены в соответствии с законодательством или необходимы для исполнения договора. Эта норма призвана ограничить практику сбора избыточного объема персональных данных потребителей.

На случай нарушения указанного запрета предполагается установить административную ответственность в виде штрафа для должностных лиц в размере от 5 000 руб. до 10 000 руб. и для юридических лиц в размере от 30 000 руб. до 50 000 руб.

Рассматриваемые поправки вступят в силу с 1 сентября 2022 г. и в части перечня недопустимых договорных условий будут применяться в том числе к ранее заключенным договорам.

Количество показов: 1055